En ce qui nous concerne, la réception est synonyme de « contact ». Les collègues ici sont souvent le premier point de contact pour les vacanciers avant, pendant et après leur séjour et sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
La réception est une véritable araignée dans la toile et maintient le contact avec presque tous les départements, mais travaille surtout en étroite collaboration avec le service technique, le nettoyage et le service des installations pour s’assurer que nos clients peuvent profiter d’un séjour sans soucis.
Les jours d’arrivée chargés, nous déplaçons notre enregistrement à l’extérieur afin que les vacances de nos clients puissent commencer le plus tôt possible !